ICS 11.180.01 DB32 CCS C04 江 苏 省 地 方 标 准 DB 32/T 4222—2022 残疾人康复辅助器具适配服务规范 Rule for assistive technology service for disabled persons 2022 - 03 - 18 发布 江苏省市场监督管理局 2022 - 04 - 18 实施 发 布 DB32/T 4222—2022 目  次 前言....................................................................................................................................................................... 2 1 范围................................................................................................................................................................. 3 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 3 3 术语和定义..................................................................................................................................................... 3 4 服务原则......................................................................................................................................................... 4 5 服务要求......................................................................................................................................................... 4 6 服务资源....................................................................................................................................................... 10 7 服务管理....................................................................................................................................................... 11 8 质量评估与申诉........................................................................................................................................... 12 1 DB32/T 4222—2022 前  言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由江苏省残疾人联合会提出并归口。 本文件起草单位：江苏省残疾人辅助器具服务中心、江苏省标准化协会。 本文件主要起草人：许峰、季本桂、马智勇、张 亮。 2 DB32/T 4222—2022 残疾人康复辅助器具适配服务规范 1 范围 本文件规定了残疾人辅助器具适配服务的服务原则、服务资源、服务要求、服务管理、质量评估与 申诉等。 本文件适用于提供残疾人辅助器具适配服务的相关机构和人员。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 16432 康复辅助器具分类和术语 GB 22457 假肢配置服务 GB/T 24431 假肢矫形器装配机构设施设备 GB 50763 无障碍设计规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 辅助器具 Assistive product for person with disability 功能障碍者使用的，特殊制作或一般可得到的用于如下目的的任何产品(包括器械、仪器、设备和 软件)。 ——对身体功能（结构）和活动起保护、支撑、训练、测量、代偿、补偿用； ——防止损伤、活动受限或参与限制。 注：本文件以下将残疾人辅助器具称为辅助器具。 3.2 残疾人辅助器具适配服务 Assistive technology service for disabled persons 直接帮助功能障碍者来选择、获取或使用辅助技术装置的任何帮助。（简称适配服务） 注：相当于国际上的辅助技术服务（Assistive Technology Services）ATS。 3.3 服务对象 service target 需要接受辅助器具适配服务的功能障碍者。 3 DB32/T 4222—2022 3.4 专业人员 service personnel 经过辅助技术专业培训并具备适配服务岗位能力，从事辅助器具适配服务工作的人员。 3.5 评估 assessment 为制定辅助器具适配方案提供依据，通过沟通、身体检查，对服务对象的身体和功能状况、潜在能 力、生活方式、改善功能状况、环境因素和现有辅助器具等进行考量、分析和判断的全过程。 3.6 随访 follow-up 辅助器具交付使用一定时间后，对使用辅助器具的服务对象进行回访、调查，并对实际使用效果加 以评估，对需要的调整或改进提出适当建议的活动。 3.7 早期干预 Early intervention 用于发展偏离正常或可能偏离正常的5-6岁以前的小儿，所采取的一种有组织、有目的的丰富环境 的教育活动。 注：通过这种措施，希望使儿童在体格、运动、智力、语言、行为等方面都有所提高。 4 服务原则 4.1 尽早介入原则。早使用辅助器具可减缓残疾进一步加重，防范二次伤害，促进心理和生理康复； 尤其对于学龄前儿童，在早期干预阶段应充分考虑介入辅助器具适配服务。 4.2 适用性原则。适配服务应充分考虑服务对象对辅助器具适用性的需求，充分利用产品功能和发挥 服务对象的最大潜在能力，帮助其通过辅助器具充分地提高生活自理和独立参与社会活动的能力。 4.3 个性化原则。辅助器具需求与残疾人的类别、症状、年龄、残疾程度、环境、生活及个人兴趣密 切相关，适配服务时应综合考虑服务对象期望、身体功能障碍、潜能、文化背景及目标。 4.4 无障碍环境适应性原则。服务应重视居家、社区、学校、工作场所等环境对辅助器具使用的影响 因素。 5 服务要求 5.1 服务流程 辅助器具适配服务工作应按图1所示流程开展，并按附录A填写相应记录。 4 DB32/T 4222—2022 图1 5.2 5.2.1 辅助器具适配服务流程 服务内容 接待 5.2.1.1 服务接待可选择固定服务场所，也可利用辅助器具流动服务车等选择在流动场所进行，如社 区、村民委员会、政务服务厅、居所等。 5.2.1.2 接待人员应通过交流了解服务对象的残疾状况及服务需求，主动的向服务对象或其亲友说明 开展服务需提供的资料、服务的基本流程等。 5.2.1.3 5.2.2 根据服务对象提供资料和对辅助器具适配服务的需求，将其准确引导至对应部门或专业人员。 转介 服务机构确因服务能力和设施环境的限制而无法提供服务时，应征询服务对象同意，将其介绍至其 他能够提供相应服务的专业机构。 5.2.3 服务受理 5 DB32/T 4222—2022 5.2.3.1 服务受理实行首诊负责制，首次受理服务的部门及专业人员应对服务对象实施全流程跟踪服 务，如需在不同专业部门交接，应和相关人员做好衔接。 5.2.3.2 服务受理后，专业人员应为服务对象建立个人信息档案，并做到一人一档。 5.2.3.3 应填写个人基本信息参考附录 A，包含但不限于以下内容： ——个人基本信息； ——残疾状况； ——使用辅助器具情况； ——辅助器具的申请理由、使用目的和活动需求； ——辅助器具使用环境情况； ——护理者协助的程度。 5.2.4 评估 5.2.4.1 专业人员应根据不同残疾类别的辅助器具需求而设定不同的评估内容，对服务对象身体功能 状况进行检查和评估，并记录存入个人信息档案（参考附录 B）。 5.2.4.2 肢体残疾功能评估 评估应使用专业检测仪器设备和测量工具进行，评估项目应包括但不限于以下内容： a) 与所需辅助器具相关的肢体残疾功能评估; b) 适配辅助器具所需的功能障碍评估; c) 适配辅助器具适用性评估; d) 适配辅助器具所需的身体测量尺寸； e) 辅助器具使用环境和参与活动评估； f) 适配辅助器具必要的认知能力评估。 其它肢体残疾特殊复杂的功能评估，应根据 6.3 组成评估团队进行特殊需求的个性化辅助器具定改 制服务。 5.2.4.3 a) b) c) d) e) f) g) 假肢适配评估 评估应使用专业假肢检测仪器设备和工具进行，评估项目至少包括以下内容： 截肢原因；检查是否有创伤、感染、肿瘤、血管性疾病、神经系统病变、先天畸形等； 皮肤状况：检查残端皮肤是否平滑或有瘢痕； 皮肤感觉：检查皮肤感觉是否正常和丧失、幻肢痛与残肢痛等； 循环与呼吸系统：检查是否正常心脏功能障碍、血管功能障碍、淋巴水肿等： 残肢外型：检查残肢形状为柱状、锥状、球根状或其他； 平衡能力：检查平衡较好、尚可，还是较差； 关节活动度：检测各关节自由度。